Die Allgemeine Soziale Beratung des KDWs probiert etwas neues: Onlineberatung. Mit ihr können auch Menschen mit Beeinträchtigungen, die nicht ohne weiteres in die Beratungsstelle kommen können und Menschen aus abgelegenen Orten eine Beratung “von Angesicht zu Angesicht” nutzen. Die verwendete Software wird von der Diakonie Deutschland gestellt.
So sieht die Startseite der Onlineberatung aus. Nutzer und Nutzerinnen müssen lediglich einen Nutzernamen, eine Emailadresse, ein Passworort und ihre Postleitzahl für die Registrierung angeben.
Die Nutzung ist simpel: Zuerst muss sich ein Ratsuchender oder eine Ratsuchende auf dem Portal registrieren und kann dann direkt eine verschlüsselte Mail an die Beratungsstelle senden und um eine Beratung per Mail oder Video bitten. Oder es wird direkt eine Anfrage für eine Videoberatung an die Mail-Adresse asb@kdw-greifswald.de gesendet. Für die Nutzung ist ein Endgerät mit Mikrophon und — optional — mit Kamera notwendig. Die anschließende Beratung entspricht den höchsten Datenschutzanwendungen.
Um Kontakt zur Beratungsstelle aufzunehmen können Interessierte diesem Link folgen oder den folgenden QR-Code scannen:
Für den Anfang wird die Onlineberatung nur im Raum Greifswald beworben.